Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ProEstudio es una plataforma digital operada por Matías Ambrosio para la gestión de facturación, cobros y tareas administrativas asociadas. A los fines de esta política, ProEstudio actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que recolecta para prestar el servicio, responder consultas, administrar cuentas y cumplir obligaciones legales.

Consultas sobre privacidad: hola@proestudio.com.ar. También podés escribir por WhatsApp al 2914 32-8868.

2. Marco normativo aplicable

Esta política se interpreta conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación, las pautas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas argentinas que resulten aplicables según la naturaleza del servicio.

3. Qué datos podemos tratar

• Datos identificatorios y de contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, CUIT/CUIL y razón social.
• Datos de acceso y cuenta, como credenciales, historial de ingreso, configuraciones, preferencias y registros de soporte.
• Datos comerciales, fiscales y operativos cargados por las personas usuarias para emitir comprobantes, registrar cobros, gestionar clientes, cuentas corrientes, productos, conceptos e importes.
• Datos técnicos y de uso, como IP, navegador, dispositivo, logs, eventos de seguridad, trazas de errores y métricas básicas de uso.
• Datos vinculados con integraciones externas, por ejemplo con ARCA, pasarelas de pago, correo electrónico o WhatsApp, en la medida en que sean necesarios para prestar funcionalidades solicitadas por la persona usuaria.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar datos para:

• crear, administrar y mantener cuentas de usuario;
• prestar funcionalidades de facturación, cobro y seguimiento;
• procesar solicitudes técnicas ante ARCA y otras integraciones externas cuando la persona usuaria las habilita;
• enviar comunicaciones operativas, avisos de seguridad, soporte y respuestas a consultas;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos contrarios a estos términos;
• cumplir deberes legales, fiscales, contables, contractuales y de defensa ante reclamos o requerimientos de autoridad competente.

5. Base legal

El tratamiento puede fundarse, según el caso, en el consentimiento de la persona titular, en la necesidad de ejecutar una relación contractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y en intereses legítimos vinculados con la seguridad de la plataforma, la continuidad operativa y la prevención de fraude, siempre dentro de los límites admitidos por la normativa argentina.

6. Datos cargados en facturas y documentos

ProEstudio puede alojar y procesar información incorporada por las personas usuarias en comprobantes, clientes, cuentas corrientes u otros registros operativos. La persona usuaria es responsable por contar con base legal suficiente para cargar y tratar esos datos dentro de la plataforma, así como por su exactitud, licitud, actualización y pertinencia.

ProEstudio no asume la autoría material ni la validación jurídica, contable o impositiva del contenido que cada usuario cargue en la plataforma. Nuestra intervención técnica no implica revisión sustantiva del origen económico, veracidad o legitimidad de las operaciones documentadas.

7. Cesiones, encargados y transferencias

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales, por ejemplo con:

• proveedores de hosting, almacenamiento, correo o soporte;
• procesadores de pago e integraciones contratadas por la persona usuaria;
• ARCA u otros organismos y terceros que deban intervenir en procesos de facturación o validación técnica solicitados por el usuario;
• autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Si alguna infraestructura o proveedor implicara tratamiento en el exterior, ProEstudio procurará adoptar medidas contractuales y organizativas razonables de protección conforme a la Ley N° 25.326 y sus reglamentaciones.

8. Seguridad y confidencialidad

ProEstudio adopta medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, en línea con el estándar previsto por el artículo 9 de la Ley N° 25.326. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la persona usuaria también debe proteger sus credenciales, dispositivos y accesos.

9. Conservación

Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, sostener la relación contractual, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y resguardar evidencia sobre operaciones y eventos de seguridad. Cuando deja de existir una base legal o una necesidad operativa razonable, los datos podrán suprimirse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.

10. Derechos de las personas titulares

La persona titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de sus datos, en los términos de la Ley N° 25.326. Las solicitudes pueden enviarse a hola@proestudio.com.ar.

La AAIP, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de normas sobre protección de datos personales.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas o herramientas equivalentes necesarias para funcionamiento, seguridad, medición básica y mejora de experiencia. Si en el futuro se incorporan herramientas adicionales de analítica o marketing, ProEstudio podrá actualizar esta política y, si corresponde, solicitar consentimientos adicionales.

12. Menores de edad

La plataforma no está orientada a menores de edad sin intervención de sus representantes legales. Si advertimos un tratamiento incompatible con este criterio, podremos requerir documentación, restringir el acceso o eliminar la cuenta conforme a la normativa aplicable.

13. Cambios en esta política

ProEstudio puede actualizar esta política por cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización.